Membangun Keputusan Pembelian Konsumen Melalui Kualitas Produk Dan Strategi Promosi : Sebuah Kajian Literatur

Abstract

Penelitian ini bermaksud untuk Mengkaji serta mengetahui peran kualitas produk serta strategi promosi dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen di tengah kondisi bisnis yang semakin ketat. Kajian ini memakai metode studi literatur dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Data penelitian didapatkan dari berbagai artikel jurnal nasional dan internasional yang sesuai dan telah dipublikasikan melalui Google Scholar pada periode 2021 hingga 2025. Sebanyak lima belas artikel yang telah memenuhi kriteria inklusi dianalisis secara sistematis guna mengidentifikasi pola temuan serta kesamaan hasil penelitian sebelumnya. Hasil penelitian menyatakan adanya kualitas produk mempunyai peran yang bermakna dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen melalui pembentukan nilai yang dirasakan, kepuasan, dan kepercayaan. Selain itu, strategi promosi berperan sebagai alat komunikasi pemasaran yang berkontribusi terhadap kesadaran, minat, dan kepercayaan konsumen terhadap suatu produk. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa efektivitas promosi dipengaruhi oleh kesesuaian pesan, media yang digunakan, serta kredibilitas informasi yang disampaikan kepada konsumen. Hasil kajian literatur mengungkapkan yaitu keputusan pembelian konsumen bukan ditentukan oleh satu faktor saja, tetapi oleh sinergi antara kualitas produk yang baik dan penerapan strategi promosi yang efektif. Oleh karena itu, peningkatan kualitas produk yang disertai dengan strategi promosi yang tepat menjadi kunci bagi perusahaan dalam mendorong keputusan pembelian konsumen secara berkelanjutan. Penelitian ini berpotensi untuk menyajikan kontribusi teoretis bagi kajian pemasaran serta dampaknya praktis bagi pelaku bisnis pada merancang strategi pemasaran yang lebih efektif.